高效响应 专业服务 | 赢元素国际广受大运会参赛代表团好评

8月8日，，，第31届世界大学生夏季运动会（以下简称“成都大运会”）在成都圆满落下帷幕，，，，来自113个国家和地区的6500名运动员奔赴这场“青春之约”
，，，，展现青春力量，，绽放青春光彩
，，，
，以饱满、、、、热情、、、
、优异的状态，，
，谱写了青春、、团结、、友谊的新篇章。。。

赢元素国际作为本次大运会的代表团服务承接商，
，，，参与组建了一支400人的全球代表团服务团队，，，承担对外联络、、外事接待、、陪同翻译
、、、、会议组织等重要任务。。在过去的12天里，，，，赢元素国际顺利完成113个国家、、超8000人的服务保障工作，，
，，获得了各国代表团的一致表扬。。。。

一场国际赛事的成功举办，，，离不开承接方在赛前、、赛中和赛后每一个环节的辛勤付出。。。通常情况下
，
，
，，参赛代表团的数量直接决定赛事的整体规模和影响力
，，由于客观情况
，，
，，本届赛事筹备难度极大，，，，并经历了两次延期，
，，，部分国家和地区的代表团参赛受到很大影响。。
。。

在大运会执委会的指导下，，，赢元素国际参与组建的代表团服务团队，，，深度执行国际大体联建议的扩大联系策略，，，
，通过各类联络渠道，，，，始终与国外代表团保持密切的沟通，，
，当好“关键信息传递员”“家门口的外交官”，，，从而积极传递“以体育传递友谊
、、、以文化凝聚力量
、、、、以交流共筑和平”的理念，，，
，向世界各国递出“中国名片”。。。。

“我们的团队基本每天都在跟全球不同国家的代表团进行着电话
、、
、邮件
、、、、即时通讯等多种形式的沟通，，像澳大利亚、
、
、、南非等国家，，，，在赛前我们的沟通次数已超过300次。。。。”赢元素国际大运会项目负责人朱兴曹说道。。据了解，
，
，，赛事延期之后，，，，为贯彻大运会执委会的工作要求，
，赢元素国际根据各国代表团的参赛情况进行分类，，，，并制定不同的沟通策略联络推进。。对于可以顺利参赛的团体，，，定期倾听需求并及时响应，，
，，使之保持参赛热情；对于参赛存在困难的代表团，
，
，始终保持高频联络，，，排除担忧，，及时沟通，，并协调国际大体联一起提供帮助、
、有效解决问题
。。。。

通过长达半年的精细化沟通，，整体参赛率和参赛热情得到了大幅提升。。。。“如果没有代表团服务团队的坚持与努力，，，我们最终的报名注册工作不可能如此成功”
，，，，一位执委会主管部门领导对代表团联络工作表示肯定
。
。。

此外，，，，该服务团队还努力配合注册、
、、竞赛、、住宿、、、、海关等各个部门业务口做好对外联络工作，，为大运会的成功举行提供了强有力的赛前服务保障。。。。


赛场上，，，
，各国运动员追求卓越、、绽放梦想，，留下许多精彩瞬间，，
，，而背后
，，一个个专业高效、、热情周到的小故事
，，
，也在时刻发生着。
。
。。跨国参赛过程中，，各个代表团会遇到各种问题，，赢元素国际的服务团队在第一时间能够响应需求，，全力沟通协调，，，做好后勤保障。
。


圣多美是位于非洲中西部的一个岛国
，
，，
，赢元素国际的服务团队与之保持了三年的密切联络。。。。代表团团长Eloy在出发大运会之前脚踝受伤，，，但为了陪同队员如期参赛，
，，，忍痛踏上旅途。。到了成都之后，，
，赢元素国际服务团队负责接待，，协助安排一切抵达事宜，，完成了通关、、、、注册、
、
、、住宿安排等各个流程。
。。。在接待时，
，，，内心细致、、熟练掌握葡萄牙语的联络员朱清歌及时发现了团长的伤势，，并积极协调安排就医。
。。经检查发现，，
，Eloy脚踝被利器刺穿，，已严重感染，，
，，再不及时手术将有截肢风险。。朱清歌说服其进行手术，
，并陪同进入手术室，，，
，通过葡萄牙语帮助其与医生完成病情沟通。。在Eloy就医期间，，朱清歌为他提供了一切所需
，，，，让他既能够每日获取队员的训练情况，
，，，又可以放心治疗脚伤
。。得益于及时有效的治疗，
，Eloy伤势恢复得很快
，
，闭幕式上，，他已经能够自由行走。。。

离开中国前
，
，Eloy对代表团服务团队表示
，，
，，本次大运会之行，，，他们不仅完成了体育上的追求，
，，，而且得到了更宝贵的友谊，
，，，他在中国深切感受到了专业的服务和热情的态度，，，，并将铭记在心。。

诸如此类的小插曲还有很多
，，如运动员坐错车、、丢失物品，，甚至是丢失护照，，，，以及运动员受伤或生病等，，，，无论出现什么问题，，，，都会第一时间向代表团服务团队寻求帮助
。。在解决关键问题方面，
，
，，赢元素国际的服务团队已经成为响应最快
、、、最专业的队伍之一。。。。

“在国际赛事中，，
，
，代表团服务也许没有机会呈现在聚光灯下，，，但是每个参赛代表团的记忆最深处，，肯定有一缕最温暖的思绪，，，，来自于代表团服务团队的殷切付出。。”朱兴曹感言
。
。


随着大运会的落幕
，，赢元素国际代表团服务团队凭借着及时高效的响应速度、、
、、热情专业的接待能力，，获得了上百个代表团的盛赞，，并收到了近70封代表团团长亲笔手写的表扬信
。。。。他们感谢代表团服务团队的工作
，，，感谢3年来的沟通和10多天的陪伴
，，，，更感谢把他们当做朋友，
，与他们共同庆祝代表团获得的成绩。。


其中，，法国代表团团长Xavier Dung这样评价，，此次法国队的成都大运会之行
，
，代表团服务团队给了他们很多支持，，帮他们解决很多问题，
，“代表团服务工作人员在比赛
、、交通和城市形象树立等工作中都担任了非常重要的作用”。。伊拉克代表团团长DOSKI Falah Saadoon Omer Ali也对大运会的充分准备而“震惊”，，，“我之前就知道中国是一个对赛事准备非常充分、、很有组织的国家，，无论是抵达成都当天，，还是后续一系列行程，，，或是在大运村生活的这些天，，
，，代表团服务团队在岗位上倾情付出，，
，，给我们留下了深刻的印象，，让我们有一种在家的感觉，，，
，也让比赛变得更有温度。。”


值得一提的是，，，，比赛前，，，匈牙利代表团射击队原定的枪弹行李未能同机抵达。。。为确保比赛顺利进行，，，
，成都大运会抵离中心迅速制定转运方案
，，
，由于比赛用枪弹箱盒均有锁扣保管，
，，首都机场边检、、海关无法进行现场查验，，，，抵离中心又立即联系匈牙利代表团负责人收集枪弹箱盒钥匙及密码。。。当晚，，
，赢元素国际代表团服务联络员谢宇怀揣钥匙，，，从大运村“快马加鞭”仅用27分钟将钥匙及密码送至双流机场工作人员手中，
，
，成功在“最后时刻”将钥匙送上飞机，，，，送往首都机场。。
。。经过多方协同努力，，，匈牙利射击队的参赛设备顺利抵达成都，，，
，确保了正常参赛。。。。最终，，，，匈牙利射击队斩获3枚银牌
。。

赛后，
，匈牙利射击队对包括代表团服务团队在内的多个部门给予感谢，
，并表示这块奖牌是大家共同努力的结果。。。

成都大运会带来的激情、、欢乐和友谊，
，，为全球所共享，，，，它所彰显的团结、、交流和希望，
，，更为世界文明互鉴注入信心和力量
。
。“当一个人参与到了这样的活动中，，，，就应该知道这里的人们热爱和平，，
，享受生活，，追求梦想。。。”美国大学生体育代表团副团长克诺普说
，，，，“我们对彼此的了解越深，
，，，世界上的很多问题就可以得到解决。。。”

对赢元素国际而言
，，，能够全情服务大运盛会亦是一种荣耀。
。通过整合资源优势、、、实施经验等能力，，赢元素国际以热情、、、专业的服务态度全面参与了这场国际化“青春盛会”，
，，，通过代表团服务团队的细致、、、周到服务彰显责任担当，，传递奉献、、、友爱、、、互助、、、、进步的服务精神。。
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赢元素国际
赢元素国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商，，于2017年6月正式在深交所上市，，，成为国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ）。。。公司目前在中国
、、、新加坡、、
、、马来西亚、、美国、、、英国、、、荷兰等全球市场拥有100 余家分支机构，，，，超过3,000名自有员工。。。。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式，，，
，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、、、、招聘流程外包、、
、灵活用工、
、人力资源咨询、、培训与发展等人力资源全产业链服务，
，以及 HR SaaS、
、垂直领域招聘平台、、人力资源产业互联平台与人才大脑平台
，，，，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑，，，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。。过去一年中，
，公司平台链接企业25,000余家，，，，贡献收入客户近6,600家，，，，运营招聘岗位超过142,000个
，，成功推荐中高端管理及专业技术人员近20,000名，
，，灵活用工累计派出人员近36.9万人次，，
，，聚合合作伙伴9,600 余家。。。